희망이음 개통 준비기간 중 수작업 업무 처리방안 안내

□ 개요

○ 차세대 희망이음 오픈 준비를 위한 시스템 중단기간(‘22.9.1~5일) 중 시설정보시스템 사용 불가에 따른 주요업무 처리 절차 안내

○ 중단기간에는 시군구 보고가 불가하므로 9월 보조금 교부신청, 종사자 임면보고 등 8월 완료해야 하는 시군구 보고는 반드시 2022년 8월 30일까지 완료할 것을 권장

□ 사전 조치 필요업무

구분	수작업 대상 업무	조치 절차(안내)
장기 요양	인력변경보고	시스템 중단 기간(9.1~5일)에 시군구보고 불가하므로, 9.1일 이전에 사전 보고 하거나, 차세대 희망이음 개통(9.6) 이후 인력변경보고 실시
시군구보조	보조금 신청/정산 등 시군구보고 업무	시스템 중단 기간(9.1~5일)에 시군구보고 업무가 불가하므로, 9.1일 이전에 사전 보고 하거나, 차세대 희망이음 개통(9.6) 이후 시군구보고 업무 실시
후원 관리	중단기간 내의 CMS 등록 및 출금 (신규후원등록 및 출금신청)	1. 시스템 중단기간에 포함되어있는 CMS약속일자를 그 외 일자로 변경하여 중단기간 출금 건에 대한 지장이 없도록 함 2. 출금완료 및 입금내역등록이 시스템상에 완료되면 기존 약속일자로 복구 * 금융결제원CMS 사용시설일 경우 해당약속일자의 출금을 미리 신청하여 출금완료 및 수신자료올리기로 등록완료하였으면 해당작업 불필요
급여	급여명세서 확인	시스템 다운기간 중에 급여명세서 메일전송이 필요한 경우, 급여명세서를 미리 다운받아 직접 메일 전송

□ 중단기간 중 업무 처리

구분	수작업 대상 업무	조치 절차(안내)
시설 평가	차세대 오픈 시 평가진행 중인 시설의 이의신청 기간 조정 안내	1. 2022년도 평가 업무는 희망이음 개통 후에도 시설정보시스템을 활용하여 수행. 단, 준비기간(9.1~5일, 5일간) 시설정보시스템 사용 불가 2. 평가점수 이의신청은 현장평가일로부터 7일 내에 신청할 수 있으나, 시설정보시스템 중단 기간(9.1~9.6일)에는 시스템을 통해 이의신청이 불가하므로 현장평가일이 8.25~9.5일인 시설이 시스템 중단 기간(9.1~9.5)에 이의신청을 하고자 하는 경우 공문을 통해 이의신청 가능
신규 시설의 시스템사용	시스템 중단기간동안 신규 인가된 시설	9.6일 이후 지자체 담당자에게 행복이음시스템에서의 인가처리 완료 여부를 확인 한 뒤, 사용자는 희망이음에 접속하여 회원 가입 후 시스템 사용
인사	구인정보 워크넷 및 복지넷 연계	해당 기간에 워크넷/복지넷 연계 서비스가 중단되오니 차세대 희망이음 개통 후(9.6) 인사관리>채용관리>채용공고 메뉴 이용
	1. 인사카드관리(신규 생성 및 삭제) 2. 근태관리(근태, 휴가, 출장, 교육사항 생성 및 삭제) *일용직관리 포함	희망이음 개통(9.6) 후 해당 내용 등록
장기 요양	급여대장 등록	엑셀 업로드양식에 맞춘 문서에 급여대장 작성 후, 차세대 오픈 이후 엑셀업로드 기능을 이용하여 급여대장 일괄 입력
회계	품의서, 수입/지출 결의서 등록	시스템 중단기간(9.1~5일)에 품의서 및 수입/지출 결의서 수기로 기록하고, 희망이음 개통(9.6) 후 해당 내용 등록
대상자 관리	대상자 정보 등록 입/퇴소/이용종료 관련(시군구보고 포함) 무연고자 발생 관련 내용 등록	- 희망이음 개통(9.6) 후 해당 내용 등록 및 처리 무연고자 발생 관련 사항은 경찰신고체계를 활용하여 지체 없이 신고하여야 함
이력 관리	대상자 외출/외박 등 내역 프로그램 진행 내역 및 각종 일지 이력 관리를 사용한 경우 수기로 관리	- 희망이음 개통(9.6) 후 기록물 관리 메뉴에서 해당 내용 등록
이용료관리	이용료 수납내역 등록	- 희망이음 개통(9.6) 후 해당 내용 등록
직업 재활	출결 및 출근부 작업내역, 급여지급	- 희망이음 개통(9.6) 후 해당 내용 등록

□ 행복이음 시스템(시군구)

구분	수작업 대상 업무	조치 절차(안내)
시설•법인	보조금 교부신청, 종사자 임면보고, 이용자 입·퇴소보고 등 8월 시군구 보고	8.31일까지 시설에 보고 완료하도록 독려 및 8.31일까지 승인 또는 반려처리 완료
	1. 복지시설, 장기요양기관, 청소년시설, 법인 인허가정보 등록 및 변경 2. 복지시설, 장기요양기관, 법인 행정처분 등록 및 변경	차세대사회보장정보시스템 개통(9.6) 이후 등록
사례관리	통합사레관리, 드림스타트, 의료급여 사례관리 업무는 업무중단기간 이전 종료처리 필요	통합사례관리, 드림스타트, 의료급여 사례관리 진행 중인 건들은 8.31.(수) 이전에 종료처리하고 개통(9.6) 이후 차세대 행복이음에 다시 입력
노인	경로당 정보 등록 및 변경 장기요양기관 입소이용 신청	차세대사회보장정보시스템 개통(9.6) 이후 등록